سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

1. مقدمة تمهيدية

مرحباً بكم في **منصة ق 3 (Q3)**، المنصة الذكية المتكاملة لتسويق الجمعيات الخيرية والقطاع غير الربحي. نحن في إدارة المنصة نولي سرية وخصوصية بياناتكم أهمية قصوى. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح نوعية البيانات التي نجمعها، وكيفية معالجتها، وحمايتها، وحقوقكم المتعلقة بها عند استخدام خدماتنا، لا سيما أدوات توليد المحتوى، والربط بالمنصات الاجتماعية وقنوات البث والواتساب.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

من أجل تمكينكم من استخدام ميزات المنصة بكفاءة، نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

• بيانات الحساب الأساسية: مثل اسم الجمعية، البريد الإلكتروني للمسؤول، التخصص، النطاق الجغرافي، وشعار الجمعية.
• بيانات ربط المنصات (OAuth Tokens): عند قيامكم بربط حسابات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستجرام، X/تويتر، لينكدان، يوتيوب، تيك توك)، نقوم بحفظ رموز المصادقة (Tokens) اللازمة للنشر عبر واجهات برمجة التطبيقات الرسمية (APIs).
• بيانات جلسة الواتساب: لتسهيل إرسال الحملات الجماعية مباشرة من رقم الجمعية، نقوم بإنشاء جلسة مشفرة ومؤمنة بالكامل عن طريق مسح رمز QR (عبر مكتبة Baileys) ولا نقوم بحفظ رسائلكم الشخصية أو تفاصيلها على خوادمنا.
• قوائم المستلمين والمستهدفين: الأرقام والأسماء التي ترفعونها للنشر وإرسال الرسائل الجماعية تظل ملكية خاصة بجمعيتكم، وتُعالج لغرض الإرسال فقط.

3. كيف نستخدم بياناتكم؟

نحن نلتزم باستخدام البيانات حصرياً في النطاق التشغيلي للخدمات التي تطلبونها، وتحديداً من أجل:

• توليد خطابات مانحين ومحتوى تسويقي ذكي ومخصص للجمعية عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي.
• تمكين النشر التلقائي والمجدول المباشر على منصات التواصل الاجتماعي المرتبطة بحسابكم.
• تنفيذ حملات الإرسال الجماعي وبث رسائل التبرعات والأخبار عبر رقم واتساب الخاص بكم.
• متابعة إحصائيات الأداء (Reach, Clicks) للمنشورات لقياس أثر الحملات التسويقية.

4. سرية ومشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة بيانات جمعيتكم أو بيانات المانحين أو المستفيدين مع أي جهات خارجية لأغراض تجارية أو إعلانية. تتم مشاركة البيانات فقط مع المنصات الرسمية الشريكة بناءً على طلبكم المباشر (مثل توجيه منشور لمنصة X أو إرسال طلب تفعيل من خلال خوادم واتساب المعتمدة).

5. أمن وحماية المعلومات

نطبق في منصة ق 3 معايير أمنية صارمة لحماية رموز المصادقة والبيانات الحساسة:

• تشفير رموز الوصول (Access Tokens) في قاعدة البيانات باستخدام خوارزميات تشفير قوية متوافقة مع معايير الصناعة.
• استخدام بروتوكولات نقل آمنة (HTTPS) لجميع الاتصالات بين جهاز المستخدم والخوادم.
• عزل وإدارة جلسات الواتساب في بيئة تشغيل آمنة ومستقلة تضمن الخصوصية الكاملة لرقم الإرسال.

6. التحكم بالبيانات وحذف الحسابات

تتمتع الجمعية بالتحكم الكامل في بياناتها وربطها في أي وقت:

• يمكنكم فصل أي حساب تواصل اجتماعي مرتبط (Disconnect OAuth) بضغطة زر واحدة من لوحة التحكم، مما يؤدي فوراً لحذف رمز الوصول الخاص بالمنصة من خوادمنا.
• يمكنكم فصل حساب واتساب الخاص بكم فورياً، مما يؤدي لإتلاف الجلسة المشفرة نهائياً من خادم الإرسال.
• يمكن للمستخدمين طلب حذف حساباتهم بالكامل مع جميع البيانات المرتبطة بها عبر إرسال طلب إلى فريق الدعم الفني للمنصة.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتوائم الميزات الجديدة المضافة للمنصة أو التغييرات التنظيمية في واجهات برمجة التطبيقات. سيتم إشعاركم بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

8. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية، أو إذا كنتم ترغبون في تقديم طلب لحذف بياناتكم، يسعدنا تواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي المخصص للدعم: support@q3ai.tech